Разработчики Битрикс24 предлагают пользователю 2 версии работы с продуктом – коробочную и облачную. Выбор приходится делать уже на этапе приобретения лицензии. Вот только как понять, какое решение подойдет под задачи конкретного бизнеса? Это мы и предлагаем выяснить с помощью данной статьи.

Облачная версия

Пользователю предоставляется доступ к Битрикс24 без возможности вносить глобальные изменения в коде – только общедоступные настройки. Подходит компаниям до 100 человек со стабильным бизнес-сценарием.

Коробочная версия

Пользователь получает пакет готового программного обеспечения, который может модифицировать под нужды бизнеса.

---

Преимущества Облака:

• Доступ в любое время с любого устройства.
• Быстрый старт. Начать можно с минимальными вложениями, не нужно покупать оборудование и нанимать персонал.
• Полноценный функционал. Есть все, что нужно для полноценной работы компании.
• Упрощенное развертывание. После регистрации портал создается автоматически — запустить можно самостоятельно с помощью подсказок или обратиться к партнерам «Битрикс24».
• Маркетплейс. Каталог готовых программных решений позволяет легко подключать внешние сервисы.
• Легкая настройка. Минимальную настройку можно произвести самому, а для более глубокой воспользоваться услугами партнеров «Битрикс24».
• Настраиваемый дизайн. Вы можете изменять стили по собственному вкусу.
• Встроенный маркетинг. Можно создать лендинг, запустить интернет-рекламу или почтовую рассылку прямо из CRM.
• Омниканальная система. Множество онлайн-сервисов и каналов связи можно замкнуть на CRM и отслеживать с ее помощью пути клиентов.

В облачной Битрикс24 в отличие от коробочной существуют и технические ограничения:

• Размер файла шаблона — 2 Мб.
• Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики — 100 000.
• Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) — от 1000 до 100 000.
• Количество писем с email-рассылок — от 50 000 до 1 000 000 в месяц.
• Время хранения истории изменений файла — 90 дней.
• Максимальный размер видеофайла для конвертации — 1 Гб.
• Направления в сделках (мультиворонки) — 5/10/неограниченно.
• Администрирование — 1/5/неограниченно.
• База знаний — 3/5/неограниченно.
• RPA (Robotic Process Automation) — 1/5/неограниченно.
• Необходимость регулярной оплаты.
• Невозможны доработки.
• Ограниченная интеграция с 1С.
• Нестандартные решения ограничены возможностями маркетплейса.
  
• Все данные на серверах «Битрикс24». Для экспорта доступны только лиды, контакты, компании и сделки.
• Запрет на PHP-скрипты в бизнес-процессах.
  

и другое.

Подойдет развивающимся малым предприятиям; организациям, где небольшой штат сотрудников, а процессы достаточно стандартны; компаниям, которые ранее не имели корпоративный портал.

Если вы никогда раньше не работали в «Битрикс24», рекомендуем выбрать облачную версию. Так вы познакомитесь с корпоративным порталом и поймете, как он работает. В дальнейшем перейти на коробочную лицензию будет проще.

Преимущества Коробки:

• Защита персональных данных. Исходный код и данные пользователей хранятся у вас на сервере.
• Настройка прав доступа. Можно создавать уникальные права для сотрудников или отделов.
• Панель управления. Позволяет управлять модулями, структурой компании, сотрудниками, обновлениями, настройкой прав, чисткой кэша, исправлением ошибок.
• Не нужны дополнительные приложения. Любые интеграции или доработки можно реализовать через PHP или с помощью модулей в коробочной версии.
• Гибкость. Поскольку исходный код открыт, вы можете вносить любые изменения.
• Максимальный функционал. В этой версии присутствуют все модули и разработки для «Битрикс24».
• Многодепартаментность. Можно создавать отдельные порталы для департаментов или подразделений (филиалов).
• Гибкий размер хранилища. Его можно регулировать, не меняя коробочного решения.

Недостатки:

• Необходимость иметь собственный сервер.
• Самостоятельное развертывание и внедрение.
• Самостоятельная поддержка работы и обеспечение безопасности.
• Потребность в штатном специалисте технической поддержки. Однако заменить его может подрядчик-партнер «Битрикс24».

Подойдет средним и крупным предприятиям со сложными и нестандартными бизнес-процессами.

Если компании важна возможность гибкой индивидуальной настройки системы под себя и при этом критически необходима безопасность и защита данных, тогда выбор очевиден – коробочный Битрикс24 – так вы сэкономите время и средства, исключив необходимость обращения к другим программам и сервисам.